Ein guter Empfang stellt je nach Bedürfnislage des Patienten oftmals hohe Anforderungen an die Sozialkompetenzen der Mitarbeiter. Mit diesem Workshop möchten wir eine Plattform zum kollegialen Austausch unter Gleichgesinnten schaffen, in dem Ihre Erfahrungen und Fragestellungen im Mittelpunkt stehen.
Schwerpunkte:
- Möglichkeiten des Austauschs schaffen
- Persönliche Kompetenzen analysieren
- Umgang mit äußeren, demotivierenden Einflüssen
- Mit Konflikten lösungsorientiert umgehen (Umgang mit Widerstand)
- Motivation und Selbstmanagement
- Transfersicherung in den Arbeitsalltag
Sekretariat
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56073 Koblenz
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